Windows 11 sletter Internett

Windows 11 24H2 og 25H2-brukere, altså de to nyeste versjonene, klager over at OS-et nå sletter kritiske filer filer for at OS-et skal kunne klare å koble seg til nettet i nok en feil som er vanskelig tro kan oppstå i et produkt fra et selskap vært nesten tre billioner dollar. Problemet rammer i hovedsak kablede nett i bedrifter, men det er rapporteres også problemer relatert til trådløst nett samtidig som WiFi skulle vise seg i mange tilfeller å bli redningen.

802.1X-feil rammer bedrifter – kobler seg ikke lenger til nettet

Feilen ser ut til å oppstå både ved oppgradering fra Windows 10 til Windows 11 og ved oppdatering mellom større Windows 11-versjoner, som fra 23H2 til 25H2.

Det som ser ut til å skje er at Windows under oppgraderingen sletter eller nullstiller innholdet i dot3svc-mappen. Den håndterer Wired AutoConfig-tjenesten, en tjeneste som styrer IEEE 802.1X-autentisering for Ethernet-tilkoblinger. Når disse filene i C:\Windows\dot3svc\Policies forsvinner, mister maskinen også konfigurasjonen som kreves for å autentisere mot bedriftsnettverk via blant annet sertifikater – resultatet er at PC-en ikke lenger får nettverkstilgang. Det vil, tørt poengtert, være et problem for bedrifter.

Ironisk nok krever Microsoft i praksis internettilkobling under installasjon av Windows 11, men enkelte brukere mister nettverket umiddelbart etterpå.

Admins registrerer samme symptommer på tvers av sosiale nettverk og selskap: etter oppgradering starter maskinen normalt, men kan ikke koble til kablet nettverk. Event Viewer viser så 802.1X-feil, og gpresult avslører at gruppepolicy ikke er aktivert. Sertifikater kan fortsatt ligge i maskinlageret, og dot3svc-tjenesten kjører, men selve policy-konfigurasjonen er borte.

Det finnes kun en midlertidig løsning

Per nå peker rapportene på én pålitelig midlertidig løsning, nemlig å koble PC-en til et fungerende WiFi-nettverk eller en ikke-802.1X-beskyttet port, deretter må maskinene masseoppdateres med en gpupdate /force kjøres. Dette laster inn gruppepolicy på nytt og gjenoppretter 802.1X-konfigurasjonen. Etter omstart fungerer kablet nett igjen, frem til neste større oppdatering i enkelte tilfeller.

Diskusjoner på Reddit og Microsoft-fora viser at problemet ikke er nytt. Allerede ved lanseringen av Windows 11 23H2 og 24H2 ble lignende feil rapportert. Enkelte hevder at Microsoft rettet feilen via Patch Tuesday-oppdateringer sent i 2024, men nye innlegg viser at problemet fortsatt oppstår i 25H2.

Microsoft har så langt ikke offentlig anerkjent problemet på Windows Health Dashboard, ifølge administratorer som har fulgt saken.